Chính sách và quy định chung

  29/04/2015

CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG TẠI VITAMINSAUSTRALIA.COM.VN

 

1. Cam kết:

Vitamins Australia cam kết giao cho khách hàng sản phẩm đúng như mô tả hình ảnh và thông tin trên website, nếu sản phẩm không đảm bảo chất lượng Vitamins Australia cam kết sẽ hoàn trả tiền và bồi thường thoả đáng cho khách hàng. 

 

2. Quy định về hình thức thanh toán:

- Thanh toán bằng tiền mặt (áp dụng đối với khách hàng được Nhân viên kinh doanh đi giao hàng trực tiếp trong khu vực Hạ Long).

- Chuyển khoản trước khi nhận hàng (đối với khách hàng ở các tỉnh thành khác hoặc nhận hàng thông qua đơn vị chuyển phát bảo đảm).

 

3. Quy định về đổi trả hàng và hoàn tiền:

Chỉ cho đổi hàng, trả hàng và hoàn tiền nếu hàng giao đến không đúng như hàng mô tả trên website, tem sản phẩm bị tróc, trầy xước, hàng không mới 100%, hoặc sai quy cách đóng hộp. Không chấp nhận trường hợp trả hàng hay hoàn tiền khi khách hàng thay đổi ý định mua hàng.

 

4. Chính sách bảo mật thông tin:

a. Phạm vi thu thập thông tin:

Vitaminsaustralia.com.vn thu thập thông tin khách hàng bao gồm: 

  • Họ tên: ...............................................................
  • Ngày tháng năm sinh..........................................
  • Giới tính..............................................................
  • Địa chỉ email ......................................................
  • Điện thoại...........................................................
  • Quốc gia.............................................................
  • Tỉnh Thành.........................................................
  • Địa chỉ................................................................

 

b. Mục đích sử dụng thông tin:

- Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm

- Cung cấp cho khách hàng thông tin mới nhất trên Website của hang

- Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của Website

- Thực hiện các bản khảo sát khách hàng

- Thực hiện và quản lý hoạt động tiếp thị, cung cấp thông tin khuyến mại tới Khách hàng như gửi các cập nhật mới nhất về thông tin khuyến mại và chào giá mới liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của shop;

- Tiếp nhận thông tin, góp ý, đề xuất, khiếu nại của Khách hàng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ của bán hàng của shop;

- Liên hệ với Khách hàng để giải quyết các yêu cầu của Khách hàng.

 

c. Phạm vi sử dụng thông tin:

Vitaminsaustralia.com.vn rất coi trọng việc bảo mật thông tin khách hàng nên shop kết sẽ tuyệt đối không tự ý sử dụng thông tin khách hàng với mục đích không mang lại lợi ích cho khách hàng, Vitamins Australia cam kết không buôn bán, trao đổi thông tin bảo mật của khách hàng cho bất cứ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt sau, shop có thể chia sẻ thông tin khách một cách hợp lý khi:

- Được sự đồng ý của khách hàng.

- Để bảo vệ quyền lợi của Vitamins Australia và những đối tác của shop: Vitamins Australia chỉ đưa ra những thông tin cá nhân của khách hàng khi chắc chắn rằng những thông tin đó có thể bảo vệ được quyền lợi, tài sản của shop và những đối tác liên quan. Những thông tin này sẽ được tiết lộ một cách hợp pháp theo Pháp luật Việt Nam.

- Theo yêu cầu của những cơ quan chính phủ khi shop thấy nó phù hợp với pháp luật Việt Nam.

- Trong một số trường hợp cần thiết phải cung cấp thông tin khách hàng khác, như các chương trình khuyến mãi có sự tài trợ của một bên thứ ba chẳng hạn, Vitamins Australia sẽ thông báo cho quý khách hàng trước khi thông tin của quý khách được chia sẻ. Quý khách có quyền quyết định xem có đồng ý chia sẻ thông tin hoặc tham gia hay không.

 

d. Thời gian lưu trữ thông tin

Vitamins Australia sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

 

e. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Địa chỉ:          4/16 Frederick Street, Surfers Paradise, Qld, AUSTRALIA 4217

Điện thoại:    +61 451 797 137

Email:           lienhe@vitaminsaustralia.com.vn

 

f. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Khách hàng có thể thực hiện các quyền trên bằng cách tự truy cập vào website hoặc liên hệ với Vitaminsaustralia.com.vn qua email hoặc địa chỉ liên lạc được công bố trên website.

 

g. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:

Vitamins Australia cam kết bảo đảm an toàn thông tin cho quý khách hàng khi đăng ký thông tin cá nhân với shop. Vitamins Australia cam kết không trao đổi mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại. Mọi sự chia sẻ và sử dụng thông tin khách hàng chúng tôi cam kết thực hiện theo chính sách bảo mật của shop. Vitamins Australia cam kết sẽ khiến quý khách cảm thấy tin tưởng và hài lòng về bảo mật thông tin cá nhân khi tham gia và sử dụng những dịch vụ của shop chúng tôi.

Để bảo mật thông tin của khách hàng tốt nhất, Vitamins Australia khuyến cáo quý khách hạn chế truy cập tài khoản bằng đăng nhập tự động, chú ý chế độ sao lưu password và đảm bảo đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng máy tính chung để đăng nhập tài khoản trên website của Vitamins AustraliaVitamins Australia sẽ không chịu trách nhiệm khi những thông tin cá nhân của quý khách bị rò rỉ vì những lý do trên.

 

Trân trọng,

VITAMINS AUSTRALIAHang Uc Xach Tay 
Số đăng ký kinh doanh tại Gold Coast, Australia:  ABN 47 508 495 874
Điện thoại: 01234 485 731 – 0914 774 997
Skype: Vitamins Australia (Lan Ferguson - Gold Coast)
Website Hàng Úc Xách Tay: http://www.vitaminsaustralia.com.vn/
Liên hệ mua hàng toàn quốc: 01234 485 731 (Vân Trần)
Liên hệ tư vấn, đặt hàng tại Úc: (+84 (0) 451 797 137 (Lan Ferguson)
 
VitaminsAustralia.com.vn luôn đồng hành cùng sức khoẻ gia đình bạn
Vitamins Australia - Your Health Our Passion

Bình luận

Danh mục sản phẩm
Sản phẩm mới nhất